Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

La présente politique décrit comment KTO — Kadata Thea Optique collecte, utilise et protège les données à caractère personnel de ses clients et visiteurs, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• KTO — Kadata Thea Optique
• Adresse : Lotissement Ennajah 2, Imm. 1, Mag. 4, Al Mouhit, Salé, Maroc
• Téléphone : +212 663 219 229
• Email : kadata.thea.optique@kto.ma

Le site kto.ma fait l'objet d'une déclaration en cours de dépôt auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP). Le numéro de récépissé sera publié sur cette page dès sa réception.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

• Identité et contact : nom, prénom, téléphone, email, adresse de livraison ;
• Informations de commande : produits achetés, historique, mode de paiement (hors coordonnées bancaires complètes) ;
• Données optiques : ordonnance médicale, correction, mesures (uniquement dans le cadre d'une commande de verres) ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies techniques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter vos commandes et assurer leur livraison,
• gérer la relation client et le service après-vente,
• vous envoyer les communications liées à votre commande,
• respecter nos obligations légales et comptables,
• vous adresser notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti explicitement,
• améliorer le site et nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• l'exécution du contrat de vente pour les commandes et livraisons,
• votre consentement pour la newsletter et les communications marketing,
• le respect des obligations légales (facturation, comptabilité),
• l'intérêt légitime de KTO pour l'amélioration du site.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• le personnel autorisé de KTO,
• les prestataires de livraison pour l'acheminement des produits,
• les prestataires de paiement (Cashplus) strictement pour le traitement de la transaction,
• l'hébergeur du site pour les aspects techniques,
• les autorités compétentes en cas de demande légale.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable marocaine),
• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans,
• Ordonnances médicales : durée strictement nécessaire à la commande, puis archivage sécurisé ou suppression,
• Abonnés newsletter : jusqu'à désinscription, puis suppression sous 30 jours,
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Sécurité

KTO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : accès restreint, stockage sécurisé, chiffrement des communications (HTTPS), sauvegardes régulières.

8. Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie,
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes,
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales,
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection,
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +212 663 219 229 ou par email à kadata.thea.optique@kto.ma. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma.

9. Cookies

Le site kto.ma utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être altérées.

10. Transferts hors du Maroc

Si certaines données étaient amenées à être hébergées ou traitées hors du Maroc, KTO s'engage à le faire uniquement dans des pays offrant un niveau de protection équivalent ou à encadrer le transfert par des clauses contractuelles appropriées.

11. Modifications

KTO peut mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête du document.

12. Contact

Pour toute question sur la protection de vos données :

• Téléphone : +212 663 219 229
• Email : kadata.thea.optique@kto.ma
• En magasin à Salé, Lun–Ven : 10h–20h • Sam : 10h–18h